Федерація італійських видавців газет (FIEG) подала офіційну скаргу до національного регулятора зв’язку Agcom, вимагаючи розслідування діяльності компанії Google через впровадження функції штучного інтелекту AI Overviews. Як повідомляє The Guardian, видавці звинувачують цю технологію у «вбивстві трафіку» та порушенні законодавства ЄС.
AI Overviews створює короткі підсумки відповідей на запитання користувачів без необхідності переходити на оригінальні джерела. На думку FIEG, це призводить до різкого падіння відвідуваності медіа-сайтів і ставить під загрозу виживання новинних організацій.
Подібні скарги вже подані у кількох країнах Євросоюзу. Їх координує Європейська асоціація видавців газет, яка вимагає, щоб Європейська комісія розпочала розслідування за порушення Акту про цифрові послуги.
У FIEG заявили, що як AI Overviews, так і інша нова функція Google — AI Mode, який поєднує інформацію з різних джерел у форматі чатбота, суперечать європейським нормам і негативно впливають на конкурентне середовище, користувачів та бізнес.
«Google стає вбивцею трафіку. Її продукти напряму конкурують із контентом видавців, зменшуючи видимість і доходи від реклами. Це ставить під загрозу економічну стабільність і різноманітність ЗМІ, сприяючи поширенню дезінформації та зниженню прозорості у демократичному дискурсі», – йдеться у заяві федерації.
Дослідження британської компанії Authoritas, опубліковане в липні, показало, що після запуску AI Overviews переходи на сайти скоротилися до 80%. Крім того, посилання на YouTube у новій системі відображаються значно частіше, ніж у звичайному пошуку.
Схожі висновки зробив і Pew Research Center: користувачі клікають на посилання під ШІ-підсумками лише один раз із сотні.
У Google відкинули результати обох досліджень, заявивши, що вони «базуються на хибній методології» і не відображають реального користувацького досвіду.